Chính sách bảo mật
Cập nhật: 29/09/2026
Chính sách này mô tả thông tin FPETS thu thập khi bạn dùng website và cách chúng tôi sử dụng thông tin đó.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
- Tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa, FPETS không đọc được).
- Giao hàng: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ.
- Hồ sơ thú cưng: tên, loài, cân nặng, độ tuổi, giống, ngày sinh, dị ứng, sở thích và đánh giá từng món.
- Đơn hàng, gói định kỳ, đánh giá và ảnh bạn tải lên.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ đổi trả.
- Chọn món cho Mystery Box theo hồ sơ thú cưng, tránh thành phần bé bị dị ứng.
- Gửi thông báo về đơn hàng, nhắc gia hạn gói và mời đánh giá.
3. Chia sẻ thông tin
- FPETS không bán thông tin cá nhân.
- Tên, số điện thoại và địa chỉ được chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.
- Thanh toán online là chuyển khoản ngân hàng qua payOS; FPETS không lưu số thẻ hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
4. Lưu trữ và bảo vệ
- Dữ liệu lưu trên hạ tầng có mã hóa kết nối; mỗi khách chỉ xem và sửa được dữ liệu của chính mình.
- Đánh giá bạn đăng hiển thị công khai kèm tên hiển thị của bạn.
5. Quyền của bạn
- Xem và sửa thông tin tài khoản, sổ địa chỉ và hồ sơ thú cưng trong mục Tài khoản.
- Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu: gửi email tới hotro@fpets.vn.