Mystery Box gồm đồ ăn, đồ chơi và phụ kiện, được FPETS chọn riêng theo cân nặng, độ tuổi, dị ứng và sở thích của cún hoặc mèo nhà bạn. Mua thử 1 hộp hoặc đăng ký nhận hằng tháng.
Hàng gửi từ Hà Nội. Giao 1–2 ngày tại Hà Nội, 3–5 ngày tỉnh thành khác. Phí ship 25.000₫ tại Hà Nội, 35.000₫ tỉnh thành khác. Miễn phí cho đơn từ 500.000₫ và gói 3, 6 hộp.
Đổi trả trong 3–7 ngày
Mystery Box báo lỗi trong 3 ngày (món dị ứng đã khai, hàng hỏng, giao thiếu); hàng lẻ còn nguyên seal đổi trong 7 ngày.
Cần hỏi thêm? Gọi 0386 223 2368:00 – 21:00 hằng ngày
Trong hộp có những gì?
Số món tùy loại hộp, ghi rõ trên từng hộp ở trang Mystery Box. Hộp nào cũng có ít nhất 1 món ăn, 1 đồ chơi và 1 món chăm sóc hoặc phụ kiện.
Bé không thích món trong hộp thì sao?
Mỗi hộp đã được loại các món chứa thành phần bé dị ứng. Nếu bé chưa mê món nào, bạn chấm “Không thích” cho món đó để FPETS không gửi lại ở hộp sau. Mystery Box không đổi trả vì bé không thích món; món sai dị ứng, hỏng hoặc giao thiếu được đổi miễn phí.
Gói định kỳ có tự trừ tiền không?
Không. Trả trước một lần, FPETS không lưu thẻ và không tự trừ tiền; hết gói bạn chủ động gia hạn. Sau hộp cuối, FPETS nhắc bạn gia hạn trong mục Thông báo; không gia hạn thì gói tự kết thúc.
Có cần tài khoản để mua không?
Có. Bạn đăng nhập để thêm hàng vào giỏ và theo dõi đơn. Mystery Box còn cần hồ sơ thú cưng để FPETS chọn đúng món cho bé.
